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              國慶銷售總結

              總結范文

              國慶銷售總結

              更新時間:2019-02-15 20:32 手機版

              國慶銷售總結

                國慶銷售總結(一):

                國慶促銷銷售工作總結

                20XX年9月25日—10月8日,我店開展了主題為《盛世60載輝煌2周年國慶店慶林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅僅僅僅僅在營銷模式方面推陳出新,而且在服務理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎勵方面,會員營銷方面,文化活動方面都有不同程度的革新。

                本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日,以分級送和大抽獎為主要提銷手段,旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動形式,并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品,全面開展活動,搶奪銷售的戰役正式拉開序幕。

                下應對本次活動做以下幾個方面總結:

                一、從各項數據指標分析:[由www.mcgk.tw整理]

                全店計劃銷售為870萬元,實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元,實際銷售654萬元,完成計劃的103.1%,同比上升47%。占全店銷售的73%;超市計劃銷售166萬元,實際銷售167.6萬元.完成計劃的101%,同比上升48.3%。占全店銷售的19%;租金返算實現70萬元,占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬,禮金券銷售93.2萬,占比23.24%。活動期間百貨會員銷售占比達24.2%,超市會員消費占比達52.5%。

                百貨日均交易筆數為27512筆,較同期增長321%。活動期間客流明顯增加,根據活動期間日均交易筆數及每一天下午2:50-3:00在1號門對進店顧客數統計顯示,活動期間客流較平日增加11.2倍。

                二、活動費用分析:

                本次活動總費用支出345,398元,占總銷售的3.8%。其中獎品費用94,586元(全部獎品贈品總和),裝飾制作費用17,000元,宣傳費用58,720元,印刷品費用5,554元;一線員工獎勵費用46,060元,其他費用123,478元。

                三、活動成功點:

                1、活動前期準備充分

                本次十一活動營銷部提前一個月開始準備。經過多次修改、反復論證方案確定,而且方案細則細致入微。

                本次活動參與品牌數量較以往活動相比,參與率大有增加,參與活動專柜占參與活動賣區的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設立促銷柜組,且銷售產生的毛利不計入保底毛利,實銷實扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。

                在商品方面,提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查,監督商品庫存量及新品上柜狀況,并且對商品定價進行嚴格把關。活動前一周,由副總牽頭組成聯合檢查組,對每個專柜的商品狀況進行細致的檢查。

                活動宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設計提前20天全部確認完畢,提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。

                活動前營銷部牽頭聯合防損、財務、辦公室對活動相關工作人員,召開了2次技能培訓會,落實細節工作,保證了活動期間的正常運行。

                2、服務理念更新升級

                開業至今我們分別提出了“時尚品位生活”,“讓生活動起來”,“無微不至無限發展”等服務理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際,我們提出了“真誠服務每一天”的服務口號,將我們的服務更細致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務的變化。

                3、超市特價活動一軍突起

                本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎等活動,大力拉動了銷售,拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關注度。

                4、店內裝飾引人入勝

                本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據我店基礎建設,精心設計適合我店建筑風格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材,使活動期間我店整體裝飾風格統一、典雅、大方。同時,營銷部特意制作迎合節日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,在全市消費者中,乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。

                5、加大獎勵,全體員工用心性大幅提高

                遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動中,加大了一線員工的獎勵力度,首次實行專柜雙獎制度,并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅僅僅僅僅在最大限度上提高了一線員工銷售的用心性,同時提高了隱含的租賃銷售。

                6、宣傳延伸性廣泛

                本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在DM的發放方面,真正的做了細致入微,派專人監督發放,大幅度的提高了傳單的效果。

                7、店慶文化活動豐富多彩

                本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發揮了巨大的作用,在國慶60周年到來之際,我店借勢造勢,以勢炒店,組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動,全面提升宣傳的高度。

                四、值得借鑒方面

                1、營業員對于活動資料掌握不夠準確

                我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿200元,在實施的過程中有個別營業員自己購買的商品,單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次狀況反映個別營業員對活動信息掌握不準。

                2、對于銷售預期不足

                今年的十一正好是國慶60周年8天長假期,在加上八月十五佳節,外地返鄉的顧客人數相當大,我店銷售額一度攀高。營銷部對此狀況估計不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問題得以解決。

                3、抽獎活動如能出新會更上一層樓

                每一天的抽獎活動熱鬧非凡,但如10月8號開完最后一個大獎后,將全部大獎的中獎者齊聚一堂,舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮,并加以大力度的宣傳,其大活動后的

                延續宣傳會更好。

                至此十一活動已經告一段落,我們將吸取本此活動的經驗,落實到以后的營銷活動中。

                國慶銷售總結(二):

                今年“十一”長假期間,綜合區經營中心以提高市場的知名度、信譽度為主要目的,以大力宣傳市場為手段,借“十一”長假和國慶節換季銷售的旺季,吸引更多的消費者,取得了良好的經濟效益和社會效應。在這次節日營銷中,我們主要從以下幾個方面開展了工作:

                1、美化市場及周邊環境,創造良好的節日氛圍

                為迎接國慶節,樹立良好的市場形象,為顧客創造舒適的購物環境,綜合區經營中心的全體員工,對轄區內及周邊所有環境進行了清掃,節日期間懸掛了國旗;主要從衛生、服務、市場秩序管理等幾方面開展工作,要求社會保潔節前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作,要求業戶按照市場要求禮貌經營,禁止與顧客打架斗毆,力爭為顧客創造良好的購物環境。

                2、強化管理,注重節日期間的安全意識

                為確保節日期間市場安全,綜合區經營中心節前開展了消防隱患安全自查,對市場的用電、明火、消防設施等進行了全面的檢查,并進行整改。對業戶進行了消防安全常識的培訓,讓業戶熟練地掌握了消防安全“三會”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識等。并與業戶簽訂了“安全協議”,明確職責,規范管理。有效地強化了全員的安全防患意識,確保國慶節期間市場的安全保障工作。

                3、形式多樣,利用形式多樣的促銷活動吸引顧客

                為營造節日氣氛,做好營銷工作,吸引更多的顧客購物,綜合區的大客戶紛紛推出了一系列活動:董記商場周年店慶、萬多幅反季促銷、99鞋城買一送一、三槍所有商品滿259元立減59元現金及夏裝買一送一、鴻星爾克全場5折、真維斯夏裝5折及秋裝8.5折、正大全場秋款7.8折等。同時,嚴格按照市場的退換貨承諾規定,做好各種糾紛的處理和投訴,嚴格按照工作流程和設施質量管理標準開展工作,做好市場的管理工作。

                4、認真匯總,總結經驗和不足

                節日期間,我們對三站服裝市場進行了客流量的統計。對于在這次國慶節營銷中出現的問題和不足,組織相關部門人員經行了認真細致的總結,以便為今后節日預案打下良好的基礎。

                國慶銷售總結(三):

                針對國慶節為期10天的商場促銷活動總結如下:

                店面形象

                作為塑造品牌價值的第一步,店面形象的維護十分重要。一個裝潢高檔、格調優雅的專賣店用自身的良好形象為店內的商品增值,所以良好的賣場形象是專賣店塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌距離并避開與其低價競爭的第一步。

                廣告宣傳

                廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得,經銷商朋友要根據自身的店面規模、活動籌劃、當地狀況進行宣傳。強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅僅僅僅僅能夠讓更多的人了解國慶促銷活動資料、提升品牌在當地的知名度,還能夠在務必程度上彌補地理位置所帶來的先天不足。

                客戶維護

                此次活動中,有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約,仍然取得了不錯的成績,這得益于專賣店的客戶維護工作。專賣店良好的售后服務能夠為其在當地贏得良好的口碑和信譽。

                導購潛力

                專賣店超多廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出,目的就是為了吸引顧客進店,以借此機會成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來,考驗的就是導購員的銷售潛力。除了進行專門的導購人員培訓,專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網絡和書本資源學習導購知識,提升銷售潛力。

                國慶銷售總結(四):

                20xx年xx月26至27日,市場部就國慶促銷活動召開總結會議。會議對促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析,并對年底的目標任務做出總體規劃。

                公司于十一期間開展的“1952,王者歸來”活動已經結束,公司針對此次活動的開展狀況,進行會議總結。上午,會議在公司三樓大會議室進行,參會人員包括公司總經理周才友、營銷總監冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先后做了工作報告,會上大家各展風采,認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經驗,把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享,把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題,大家各抒己見,對活動狀況進行細致的分析和探究。

                最后,總經理周才友和營銷總監冉亞夫分別對會議資料做出總體評價,充分肯定此次活動取得的成效,強調各市場代表之間就應互相吸取經驗和教訓,營造一個互相學習,彼此提高的良好氛圍,同時也是大家取得進步的好機會。周才友說:各市場代表和經銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實現良性發展和多贏的局面。大會最后對11和12月份的銷售任務做出具體規劃。

                承載著經銷商朋友諸多期盼和渴望的國慶促銷活動,在經過長期而繁復的備戰工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已經告以段落。針對此次活動,公司對部分經銷商進行了回訪。

                其中,河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業同樣出手不凡,長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當然,也有一些銷售則讓經銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經驗,我們試著分析導致銷售結果天差地別的原因,并整理成文,期望對廣大經銷商朋友有所助益。

                國慶銷售總結(五):

                本次活在時間從20xx年10月1日到xxxx年10月7日,共7天活動時間,總銷售額xxxxx元,環比增長率xx%,除去節日期間xx%的自然增長,實際增長率也到達了28%,超過了活動前5%預計增長目標。

                活動時間安排緊緊扣住國慶節節市場狀況,同樣在1日至7日之間也出現了連續七天平均營業額xxxx元,并將這種形式延續到1月2日。

                本次活動前期宣傳費用,10月1日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和X展架xx元,宣傳費銷售占比1%

                從禮品發放狀況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。

                禮品發放數量比實際估計數量減少30%。

                在7日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。

                從以上狀況來看

                1、媒體選取:

                本次活動在媒體平臺選取上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17。6%,在元旦前夕營業額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業額增長應較明顯。從數據上看,我們在媒體選取上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

                我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選取上同樣就應選取在媒體中具有較高知名度的平臺。貼合商場和目標群體共性。

                2、缺乏計劃性:

                促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了務必市場基礎,在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。

                3、營利部門與非營利部門工作協調性差:

                各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。

                4、活動執行力差:

                一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在超多資金與人力投入下,營業額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,“籠統管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。

                5、前瞻性和時尚性表現不夠:

                企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。

                下一部計劃

                克服種種困難規避以上狀況,每項活動都具備以下5個要素:

                1、準確的市場背景;

                2、周密的計劃;

                3、密切的結合;

                4、密切的配合;

                5、強悍的執行。

                國慶銷售總結(六):

                20xx年國慶節假期期間,在廠方大力促銷下,在各二批商,分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下,我們的產品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯,又一次實現了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了天之藍7295箱,海之藍14930箱,藍瓷5560箱,夢之藍930箱,夢三335箱,夢六122箱,夢九10箱。共送出加油卡1019500元,蘇煙515條。

                這次活動搞得比較成功,效果也是立竿見影的。體此刻以下幾個方面:

                一:整個系列產品銷量的提高,個性是海之藍的銷量從20xx年初的下滑狀到這次的扭轉超過了20XX年的銷量最高峰的一個月,甚至趕上了08年銷量最輝煌的同期銷量。

                二:產品市場氛圍的營造和拉動,在20XX年初,海之藍處于低迷狀態,而競品珍寶坊迅速占有市場,當時我們還在擔心海之藍的后路何去何從,經過一年的努力,海之藍最后扭轉了這個劣勢,重新主導了市場。

                三:這次活動,在公司的正確掌控下,產品的流向趨于良性,資金回籠及時,各分銷商用心主動配合這次活動的開展。

                但是在過程當中也存在著幾個問題值得我們思考。

                一:對于復雜多變的市場,我們沒有一個合理的數據來預測到較為準確的總銷售量,導致了在活動進行中銷量不斷提升,我們再次向廠方追加銷售計劃數字。我們以后要建一個銷量檔案,每個月的,每年的,促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對整個數據分析,比較。也能對市場有一個動態的了解和下次做活動的銷量數據預測的依據。

                二:由于公司這次活動銷量的組成有二批商,團購商,鄉鎮渠道和分銷渠道。在活動面市前沒能做一個比較完善的銷量細化分割,導致了最后的實際銷售數據有3個單品高于廠方核報數量。在以后的活動前,我們要有一個具體的數據分割方案。

                三:執行不到位。執行力差的問題體此刻夢系列的活動上,在活動初期,我們要求各分銷商:凡是有夢系列消費的務必要在第一時間向各維護經理登記備案方可參加此次活動。但是由于種種原因,執行不到位,最后處于失控狀態。這也反映了我們業務人員的執行力不夠。這樣給我們督查帶來了很大的難度。這一點在以后的活動中要,如果不能執行到位的我們寧可放棄。

                四:產品的價格問題。在產品做促銷前,我們本來很擔心海之藍的價格。但在公司的正確掌控下,海的價格并未見明顯異常。而天之藍的價格卻一路走低。在去年10月份天之藍調價前,市場成交價能在每瓶255元左右,但在這次活動中,市場成交價最低只有225元—228元每瓶,即使此刻活動結束,價格也停留在每瓶240元左右,又回到了調價前的價格。以后搞這樣的活動要借鑒這次海之藍的掌控手法,不要給市場留有太多的庫存,有計劃的控制發貨量。不為了銷量而做銷售。

                五:數據的核報工作沒有及時銜接,十天一次的滾動銷量報批廠方沒有及時跟進。以后再有這樣的全方位大活動要有專人來負責這一數據的統計和上傳工作。

                預計在節后的一個月時間里,海之藍的銷量會有所下滑,推薦在市場庫存不多的狀況下對海之藍做一個跟進活動,讓市場的氛圍繼續熱起來。

                國慶銷售總結(七):

                9月30日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動透過司領導和廣大的商戶老板的支持,以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結,具體狀況如下:

                活動時間:20xx-09-24~20xx-10-07

                活動主題:國慶不愁“價”活動對象:全市市民

                活動方式:降價打折買贈抽獎

                賣場形象:賣場裝飾以白色、粉色為主題,凸顯萬原家居的高貴與個性。在賣場內發氣球,以及商產品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎箱,給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”,并在大廳搭建舞臺,突出這次活動的重要性與氛圍。

                一、宣傳方式:報紙(10月2425日:時光廣告2期內版本,費用總計8300元),DM單頁(5萬份,安排工作人員發放,單頁費用7800),電臺(10天,102.8電臺,費用7200元),公交電視(10天,4920元,160臺車),信息(8天,105000條信息,費用2800元),拱門2座,空飄6個,場內舞臺布置。

                分析說明:

                此次活動取得全公司各部門的用心配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作,在規定時間內完成,給抽獎活動帶給了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。

                總結:

                1、整體狀況

                業績統計上看,本次促銷沒有到達預期效果,預計活動期間營業額110萬,實際售賣85萬,達成率僅63%。客流統計,09月30日、客流157人;10月1日-7日,客流分別為:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

                活動期間客流不理想,平均人303人天。活動人流量和天氣原因有很大的關系。

                出現以上狀況原因在于:

                1、宣傳媒體推廣時間較短,活動前9天才正式確定活動開始,前期籌備時間過長,真正的活動推廣時間較短。

                2、公交廣告視頻能夠做得更好,所有媒體推廣時間過短,不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動資料。

                3、DM單發放的效果有待提高,商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中,整個活動上常出現人員監管不到位狀況,使整個活動的執行效果嚴重打折。

                4、掃樓效果不理想,搜集回來的客戶信息總共才157個,而花費的費用高達3680元。

                5、宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢,造成宣傳有死角;

                6、商品擺放不夠突出特點,營業員的服務意識不高,產品專業度不夠,不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會占有主動權,大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間,我們的營業員大部分沒有提高服務意識,服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外,和商場沒有培訓也有關系,營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要透過我們平常的不懈努力,透過我們內部培訓,定期組織專業知識學習,提升自身水平,從產品分類,材料特性,如何辨別真偽,區分產地,如何做到展位的合理布局,培訓營業員推薦性銷售,能做到給商戶和營業員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。

                2、銷售狀況

                活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為9250045元:售賣較好的羅曼迪卡:xx42330元;名藝名居:1080000元;富貴東方:772932元;最低銷售:瑞庭家居:xx0202元,主要是因為品牌效應不強,價格低端,主要走中低端路線。

                3、活動成本及相關費用

                此次活動獎項,根據銷售額設置如下:IPHONE4S2臺,SONY相機5臺,金婚鉆節3套,品牌壓力鍋10個,雨傘100把,合計:400050元;提點:XXXX元,。整體成本:76766元,商場支出:34096元;商戶支出:38470元,未付部分:氣球拱門:2400,舞臺1800,合計:4200,扣點方面:星港:59.50,慕思:20.75,芝華士:94.55,澳瑪:66.75,富貴東方:xx40.56,上藝:1574.05,藝:2195.14,扣點合計:5251.30元。

                4、活動策劃

                此次活動的策劃,開始的時候透過征求商戶意見和之后公司專會研究,所有人員獻策獻力,使活動方案較為完整并得以實施。但是,從細節來看還是不夠嚴謹,包括幸運獎,卡瑞珠寶的清洗卡,能夠換個方式進行,DM單出來的效果能夠根據印刷工藝,設計更亮一些,相信透過磨合,在以后的活動中避免發生。

                5、活動執行

                一、電話營銷:使用人員61人次,打電話總數:16273個,A類客戶xx050個,B類客戶:25600,C類客戶:3620個,詳細見附件。

                二、信息:信息群發客戶信息達550000條,電話號碼達21000個,平均每個電話接收達5條。

                三、DM單發放:學生發放18人次,商戶11人次,整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒到達標準,整體效果沒完全到達,下午去抽查,存在個別人員不在指定區域的狀況,下次活動務必改善,以到達預期效果。推薦全部請專業發放傳單人員,或學生進行操作。

                四:掃樓狀況:

                共計花費36800元,掃樓有效號碼:1570個,平均每個號碼費用:23.43元個,費用相當驚人,推薦下次活動,全部使用學生,商場派人嚴格監督,將掃樓的效果提高,讓更多的人明白萬原。

                5:獎品禮品方面:

                邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的狀況,狀況混亂,沒有真正的落實到實處,也給商場和商戶帶來了損失,請各為商戶自覺加強店員教育,拒絕內部人員領取活動禮品,下次活動一點會加強管控和監督。

                6、活動中存在的問題

                活動期間來的客戶較多,但是成交量相當低,整體原因是多方面的,過來了解產品的居多,所以在銷售過程中,要求導購人員溝通上做到三大主動:1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動狀況及優惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強與顧客的溝通。透過顧客對商場的認知度調查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:透過報紙,小區廣告、電話、信息及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有務必比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是務必的。建立顧客檔案,是想透過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。

                7、總結

                從活動現場來看,今年的家具行業形勢確實受到務必的影響,銷售平穩,沒有高潮,調查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎樣去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間,提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節日在提前一個月完成,預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解狀況,購買相應的書籍豐富自己的專業知識,透過詢問征求更多的推薦。

                國慶銷售總結(八):

                黃金周期間,XX超市12家店共同推出了一系列慶祝活動。月餅盒回收環保大行動。您將廢舊的月餅盒交給XX超市各店,即可領取環保券一張,環保券可配比現金在XX超市12家門店使用;2:舉國歡慶,XX豪情送好運,共準備了580份大獎、15800份幸運好禮等您拿,電動車、電磁爐、5升食用油……好禮送不停。活動期間,顧客當日購物滿58元以上贈送幸運卡一張,即開即兌獎,多買多贈,單張小票限領3張。3、還將同時舉辦“大好河山”攝影大賽、兒童繪畫大賽。

                除了XX超市總體活動,12家店還各有各的促銷,各有各的精彩。

                XX超市XX店:1、十一期間推出“運動大本營”活動,參加品牌有:361°、真維斯、李寧、安踏、依米奴、派勒斯,舉辦6折起特賣場。2、食品類推出假日旅游“休閑食品節”,薯片、瓜子、果凍、鍋巴等不同風味的小食品一應俱全;3節日商品特賣:其中五花肉8.48元500g。

                保龍倉超市:節日期間推出了幸運中大獎活動。從9月29日~10月7日,凡在保龍倉購物廣場消費滿58元的顧客,均可憑當日小票領取刮刮卡一張;消費金額為58元倍數可獲得相應倍數的刮刮卡,每人限領5張。刮刮卡為即開型刮刮卡,顧客當場刮開刮刮卡核對是否中獎,現場兌獎(中獎率10%)。在超市、商業街及專業店消費均可參與,在商業街購物的顧客憑機打小票(無小票的用發票代替)參與本活動。

                國慶銷售總結(九):

                一、活動目的:

                中秋節、中國傳統三大節日之一,國慶節、國定的長假。本次活動為“中秋篇”與“國慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個活動主線,全力突出中秋節的“團圓”“情意”“禮品”三大節日特征,利用極富人情味的活動來打動消費者。而國慶篇則以“歡樂國慶歡樂頌”為主線,分“幸運”“實惠”“會員”“時尚”四個系列進行,透過國慶系列商品促銷活動,我們將力求既爭取商品的銷售高峰,又贏得個性化的商品口碑、價格口碑,從而真正做深做透我們的節假日市場。

                二、活動時間:xx年9月23日——xx年10月8日

                7號就結束了國慶長假,而中秋送禮,吃團圓飯更是在6號之前的事,所以此次活動的時間定為以上的時間。

                三、活動主題:“同喜同賀中秋國慶,同歡同樂精彩華聯”

                四、活動資料:

                中秋篇:“歡樂中秋,情濃意濃”

                (本來想做歡樂中秋禮品展的,但總覺得沒有一種氣勢。)

                “歡樂在華聯,情濃意更濃”

                1、xx年中秋美食節——月餅展

                結合美食節舉辦“名月賀中秋——名牌月餅大聯展”,集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。

                2、xx年滋補保健品節

                中秋節歷來就是保健品的銷售旺季,尤其是經過近幾年保健品廣告大規模“送禮送健康”的宣傳,中秋節送禮選取保健品的消費者已越來越多,從另一方面看,由于保健品具有相當豐厚的利潤空間,故而供應商無論是在促銷、,還是在配合上力度都是就應相當大的。因此,充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動,開展一屆滋補保健品節,一方面能夠有效降低促銷成本,另一方面也能夠有效刺激保健品在節日期間的銷售。

                3、xx年名酒名特產薈萃展

                中秋節本來就是酒的銷售旺季,再加之國慶婚宴高峰,酒的消費潛力相當大,因此透過開展名酒名特產薈萃展能夠進一步刺激酒銷售額的增長。(煙不讓做活動,我們能夠用煙、酒、保健品等做成禮籃,再降價銷售,便能夠避免。)

                4、“華聯送情意,中秋禮上禮”

                凡在美文閱讀網購月餅或滋補品滿200元,即送精美禮品一份。(禮品推薦為紅酒、打火機等時尚物品)

                國慶篇:“歡樂國慶歡樂頌,華聯大禮樂翻天”

                1、“歡樂幸運頌”

                幸運轉盤轉不停,大禮連連送!

                凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會,132元兩次,以此類推!可得到指針指中的相應的獎品。

                2、“歡樂實惠頌”

                國慶7天假,每一天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。

                3、“歡樂會員頌”

                推出數百種會員商品,讓會員能感到,拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處,也想成為我們的會員。要讓華聯的會員卡轉成隨身必帶的物品之一。

                4、“歡樂時尚頌”

                時尚家紡又送禮,開心贈券送不停!

                凡在家紡購物滿100元,便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張,以次類推!(推薦:家紡還能夠針對國慶婚慶高潮,以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買。)

                五、活動配合:

                采購處:與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。

                營運處:場地、地堆的帶給。

                企劃處:場地的布置,dm的制作與發放,活動的監督執行。

                國慶銷售總結(十):

                促銷活動目的:

                旺季搶量,同時強化“步步高音樂手機,完美音質”的形象定位,透過主推音樂手機,提高中高端機型的比重到達40%以上。

                促銷主題和資料:

                主題:“完美音質,隨身暢響”

                xx年9月22日-10月7日,凡購買步步高音樂手機(k098k028k058k128k066k059k088)任意一款,均有便攜式旅行小音箱贈送。

                贈品介紹:該贈品為便攜式旅行小音箱,主要的用戶利益點在于手機音樂的共享,能夠在郊游,聚會等時刻,隨時隨地播放手機中存儲的音樂。

                促銷活動的開展方式:

                此次促銷活動,全國統一開展,贈品全部由工廠采購,公司根據各地音樂手機完成率核銷各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷的辦法。

                禮品費用核銷辦法:根據各地促銷活動其間的音樂手機銷售任務的完成率核銷禮品金額

                完成數量任務數量(最高為100%)×單臺禮品價格

                各地的贈品需求數量由各地確定,原則上是針對消費者的促銷,不思考補通路庫存。

                配合本次促銷活動,公司將專門制作陳列,形象展示,現場活動用pop物料。

                除不可抗力影響外,本次促銷的所有贈品,戶外促銷活動以及形象布置的宣傳物料,須在9月10日之前到達各一級倉庫。

                終端的贈品配送方式:

                派駐促銷員的鋪貨型的賣場:贈品務必由促銷員控制,贈品的發放數量務必和活動開始之日到結束之日的實銷量一一對應。

                無派駐促銷員的鋪貨售點:最好能借助促銷活動轉成現金進貨;否則,不必在此類售點開展促銷活動。

                現金進貨的售點:由于促銷禮品主要是對于實銷活動的促銷,原則上不補通路庫存。推薦根據促銷開始之前的零售商音樂手機庫存的實際狀況,按照13或者14(比例可自定)的數量補部分贈品,后續發貨則按一比一配發;而且,這種補庫存的狀況,務必來自于該售點有新的訂單下達。

                促銷活動注意事項:

                從全國來看,音樂手機80%以上的銷售來自于促銷員;另外,還有很大一部分的銷售來自于經銷商老板的絕對主推。因此,我們的促銷活動重點在此類售點開展。

                招聘臨促。旺季臨促是攔截客流,留駐顧客的最重要力量,并且能加大活動范圍,加大成交面。各地要從暑假開始招募培養臨促隊伍,才能在旺季產生巨大作用。明確臨促的職責主要在于攔截以及留駐顧客,協助試機以及替顧客排隊交款。

                促銷員演示樣機配備.k098,k028,k128務必配真機。

                陳列和形象更新。為突出音樂手機的主題以及整體品牌形象,在促銷開展之前,各地務必在大賣場,核心售點,專區中盡可能使用新的背板(音樂手機主題背板);并且使用1-2節柜臺做專門的音樂手機陳列。工廠屆時有專門的陳列示意圖,各地務必按照示意圖執行。

                各地征訂的音樂手機演示音箱務必集中陳列于促銷活動售點。尤其是人流量大的核心售點。

                本次促銷贈品,很好地和音樂手機“完美音質”的賣點相切合,能夠在銷售時加以演示,進一步突出“完美音質”的概念。因此,促銷品的備貨和補貨十分關鍵。

                搶占銷售賣場的關鍵陳列位置。陳列位置越好,越多,越大,銷量就會成倍提升。因此,各地在9月15日前,要設法拿下關鍵陳列位(人流大,留駐率高)。

                注意資源的投放和集中優勢兵力。旺季的時候,其他品牌也是重兵投入,參照五一聯想在xx市投放的的臨促數量(300名臨促),估計十一各品牌的投入力度會更大。因此,各地要注意借力打力和集中優勢兵力,務必抓住主動攔截顧客并帶到柜臺前這一關鍵環節。

                業務團隊銷售競賽和信息互動。在國慶三天高頻度互動。其余時間每一天信息通報省內各地銷售。

                國慶銷售總結(十一):

                ①陳列:國慶前期在與業務員的溝通之下我們對永樂長寧店的主展廳和二展的樣機陳列進行了最后的調整,將主推產品可錄、藍波、屏變放到主展廳的主推位置。尤其是將32L16HC、32L18HC放在主展的主推位置,效果十分明顯。國慶期間永樂長寧店共銷售屏變液晶18臺,比原訂任務12臺超出6臺。此外,在展廳布置方面我們綜合運用總部標配物料和針對每個賣場單獨制作的物料,充分營造了一個充滿科技含量與節日氣氛的終端,很好的到達了吸引顧客,促進銷售的效果。總的來說,就是“科技看得見,利益看得見,策略看得見。”

                ②演示:永樂長寧店演示準備十分充分,無論是針對屏變的道具演示還是傳統的視頻音頻演示都做得十分到位,總的來說,就是“畫面高清晰,聲音聽得到,比較很明顯。”

                ③解說:對于屏變可錄藍波,對促銷員、市場推廣員、業務員進行了嚴格的培訓,并進行了過堂,人人都能熟練的按照三三溝通的標準進行講解,極大的提升了終端銷售潛力,同時兼顧到國慶期間人流量大的狀況,充分做到簡潔明了、快速成交。

                ④利益點:今年我們的贈品一改以往科技感突出的策略,從實用出發,強調利益。在贈品包裝上很有品質感,能吸引顧客,為促單增加了砝碼。

                ⑤全員參與:本次國慶我和王坤作了分工,我主要負責對臨時導購員的管理、競品動向調查以及二展銷售,王坤則主要在一展負責產品銷售,大家分工明確,效率明顯提高。每一天臨時導購員上班之前我都會對他們進行一次動員,下班之前召集在一齊分析當天銷售狀況,發現不足,總結經驗。根據每個人的性格特點分配了不同的工作崗位,講解、派單、攔截、造勢、帶單、排隊,每個人都有明確的分工。臨時導購人員表現得十分用心。此外,永樂長寧店業務員以及導購人員對公司策略的執行均十分到位,七天之中一向持續著昂揚的斗志和良好的工作狀態。

                “十一”中存在的不足:

                1、和整個商圈的溝通還不到位;

                2、對特價機的陳列和講解不夠到位,導致“十一”期間特價機沒有搶到很大的份額。

                國慶銷售總結(十二):

                “國慶、中秋”兩節因為間隔時間短,有時甚至還可能會重疊,因此俗稱“雙節”。自2000年開始,國家為國慶節設置七天長假以示慶祝,這有力地拉動了旅游消費,活躍了經濟文化,豐富了民眾生;而中秋則是中華民族傳統的團員佳節,同樣亦是充滿著濃郁的歡慶氣氛。因此“雙節”消費異常活躍,俗稱“零售經營黃金期”,一般商人都十分重視者段黃金期的經營,同樣對于零售戶而言也是十分難得的經營好時機,也會想方設法盡力搞好經營。

                轉眼間,2016年中秋節在一片歡喜之中悄悄地離開了我們。2016年的中秋節咱們零售戶的零售經營搞得咋樣?接下來如何迎接即將到來的“國慶節”呢?為了幫忙更多零售戶更好地備戰國慶經營,中秋節過后,筆者隨即抽時間走訪了我縣幾位較有名氣的零售戶,下面請聽聽他們的說法和推薦,期望能對廣大零售戶有所啟發。

                一、精心準備,經營不憂。

                零售戶孫燦燦:“每逢佳節倍思親”,中秋節佳節是中華民族傳統的團圓節。雖然假期不長,但是依然有不少在外地工作的人們急急忙忙趕回家與親朋好友,與家人團聚,互相走動,送禮祝福,吃團圓飯,這無疑給我們零售戶增添了許多商機。正是基于這一點,我在“雙節”黃金期來臨之前,就開始精心謀劃“中秋節”經營。

                抽時間認真地走訪了周邊具有代表性的一些居民,了解到他們中秋節消費預期,個性是月餅、煙酒方面的需求檔次。然后我精選了一些品牌月餅,煙酒、飲料等商品。同時也早早地打出了廣告宣傳“中秋共歡慶,佳品任君選”。

                但是認真回想,我覺得在備貨方面膽子還是有點小,以月餅為例吧,2016年由于持續經濟新常態,前期零售經營不是很好。因此我在這次中秋節籌備月餅方面,還是重視10-50元之間的中低檔,高檔基本沒有。但是中秋節那天,有5,6個從外地回來的客人都提出要購買100元左右的月餅。說這樣的月餅口味好,自家消費安全,送人也大方。由于自己估計不足最后遺憾地錯失了幾筆生意。下一步備戰國慶經營,我在煙酒方面要重新調整思路,要適當地進購一些高檔煙酒,以防萬一。總之,我覺得雖然雙節商機多,但是我們零售戶也還是要個性重視準備工作。只有準備充分,方能經營無憂。

                二、創新經營,勢在必行。

                零售戶程森:我是一位從事煙酒日貨批零的零售人,回顧2016年中秋節經營狀況,我覺得“創新經營,勢在必行”。我開這個批零店已經有18年來,從前年來看總體狀況還是不錯的。但是今年我也盤點了一下,銷售狀況有所下滑。個性是中秋節期間的經營額度,與去年同比下滑不少。究其原因是多方面,但最主要的一點還在于自己過于自信,缺少創新。

                8月份,離我的批零部600米遠處又新增了一家批零部,但是沒有引起我的足夠重視,我產生了錯誤的估計。在我心里,我一向想自己經營這么多年,不僅僅積累了必須的資產,更重要的是還經營了許多人脈關系,一個新開的店憑什么能與我競爭?但恰恰是這種自信,產生失誤。誰知這家新開的批零部在中秋節期間采取了一些創新之舉,對我的經營產生很大的沖擊。那么他使用了哪些創新之舉呢?我聽一些顧客說:

                一是加大了降價力度。這位批零老板為了和我爭奪生意和客源,加大降價銷售力度。個性是一些常規的日用品,包括酒類、食品類比我店里要低2-3個百分點。由此大大吸引了許多顧客。

                二是創新節日營銷氣氛。中秋前三天他在店門口放氣球,掛彩燈,放音樂,極力營造節日喜慶氣氛。并且提前在鄉電視臺做廣告,節日期間進店有禮,先到先送,送完為止,購物更有好禮相送,由此吸引了許多顧客。

                三是創新服務方式。中秋節期間,那家批零超市老板,可謂是全家出動,精心組織,創新了全方位服務模式。從迎接顧客,到引導顧客,到送貨等等都十分的及時順暢,這方面我是遠遠的不及于他。

                綜合上述種種原因,我覺得中秋節經營下滑職責在于自己。由于對手創新經營,以致于不少熟客流失到他那里去了。因此對于國慶節,的經營,我此刻就開始謀劃。我想必須要透過適當的方式,要重新煥發經營新理念,重整經營新思維,極力開拓經營新局面。

                三、卷煙銷售,不可忽視。

                零售戶宋朝理:總結中秋節日期間銷售狀況,我覺得自己美中不足的是在卷煙銷售方面做的不夠好。說實話,自進入經濟新常態之后,個性是卷煙提稅順價政策實施以及《新廣告法》實行以來,我對卷煙銷售就缺乏活力了。周邊有不少煙民減少了吸煙,有的還戒了煙,所以平時煙賣的不是怎樣火爆,所以我把精力轉移到其他人商品銷售去了,懶得在卷煙方面操心。因而店內卷煙品種少,數量也少,我自己也不在乎。

                但是中秋節期間,有不少外地來客,都進店想買煙。但是在我店哪里買得到他們需要的煙呀。有個客人直接告訴我:“節假日都不進些煙賣,你這生意做得也不咋地”,說得我臉火辣辣的。仔細一想,也確實是的,一個零售戶連節假日都不賣煙,那在顧客心中他們肯定認為生意不咋滴,大大地降低了顧客的信任度和支持率,直接對經營產生了負面影響。

                下一步即將迎來“國慶節”七天長假,我想自己確實需要用心地調整心態,要對經營充滿自信,個性是要重視卷煙經營。之前客戶經理也以前多次提醒過我,要我必須要調整心態,轉變認識。雖說當前的一些卷煙政策影響到卷煙銷售,但是社會需求依然存在,而且空間十分大。作為零售戶務必重視卷煙銷售,不僅僅能夠從中直接得利,更重要的能夠吸引顧客,聚集人氣,拉動其它商品的銷售。此刻想這是十分有道理的,所以我將選購一些適宜的卷煙品牌進行銷售,不僅僅在國慶期間,在今后都會重視,透過做好卷煙銷售來積累經驗,提升自己的潛力。

                四、國慶長假,做好安排。

                零售戶蔣江琴:2016年中秋節已過,我也認真進行了一番梳理,總體覺得經營還是不錯的。當然這得益于自己前期的精心準備,認真謀劃。接下來即將迎來“國慶七天長假”,這無疑是我們零售戶的最佳零售黃金期。個性是對于我來說更是十分重要的,因為我的超市位于國家級AAAAA風景區——天柱山入口處。依據過去多年的慣例,每年天柱山國慶節都會迎來游客高峰,個性是江蘇、浙江、湖北、上海、江西等附近省市游客個性多。

                2016年我將繼續發揚中秋經營模式,用心提前謀劃好,安排好國慶節期間的銷售。個性是要在宣傳力度方面下功夫,在商品陳列上動腦子,在促銷方案上想點子,在經營服務方面思策略。我繼續加大和附近幾家酒店合作力度,加大與旅行社的溝通,認真聽取他們的意見和推薦,進一步改善經營環境,提升信譽度,提高服務水平。努力做到精準營銷,做到滿意服務,千方百計地要讓顧客歡歡喜喜地進店,高高興興地離店,力爭國慶節銷售量和銷售收入再上新臺階,繼續實現零投訴目標。

                結語:每年的雙節黃金期,對于零售戶而言不可得。作為零售戶要及時總結經驗,要開拓創新,力爭開創銷售雙節銷售新局面,推動自己的經營向前發展!

                國慶銷售總結(十三):

                (一)、國慶銷售計劃及完成狀況

                xx店空調課國慶銷售任務為73萬元(去年同期),實際完成41.6961萬元。銷售數量為152臺,銷售金額完成任務56%。

                (二)、市調,xx店空調數量占比25%,金額22%,國美1店數量占比23%,金額占比28%(含格力空調),xx店數量25%,金額24%,(含格力空調)

                (三)A,B,C卡,現金卡和抵值券使用,A卡三菱電機使用500元屬于廠家的電費補貼,B卡未使用,C卡合計使用18403元,占銷售比為4%,美的使用8959元,占銷售比為6%,C卡使用權限是銷售總金額2%,C卡除去系統控價高和美的廠家國慶政策補差實際使用,C卡占比為3%,海爾使用C卡9344元,銷售占比6%,國慶C卡權限為10%,有結余。期望采購部以后增加美的C卡權限為3%-4%,海爾C卡為6%-8%,現金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。

                (四)價格,庫存,價格沒有問題,只要比較顧客價格做到最低,以成交為主,國慶各品牌庫存機,中低端配比都能夠,沒有預定。

                (五)、國慶年主要銷售特點

                國慶客流量比去年同期下降很多,除海爾,科龍,海信所有品的銷售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海爾空調,同比上升113%,增加82118元,其次科龍增長260%,增加86.40508,海信增長32%,增加4497元,下滑嚴重的是美的-41%,下滑金額101391,松下-530%。下滑金額95167,(去年松下空調有7.7萬工程)

                國慶銷售呈現下降的原因,主要由以下原因購成:

                1、國慶促銷不夠有吸引力

                買400送200,買800送400,只限小家電的專屬產品,對大家電帶動不大。小家電專屬產品的送券國慶期間沒有用在空調上,對空調銷售無帶動作用,相對于國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點,國慶機期間的銷售,沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動資料單品買500送100,1500返200,2500返300,3500返400,預約10元等100元,20元等于200元,50元等500元,國美1500返100,2500返200,3500返300。相比較較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一,針對性不強,推薦公用信息平臺信息,這次光大肯德基券活動比較成功,送出495份。顧客得到了實惠,反饋較好。

                2、銷售人員問題

                美的空調兩位導購員,都是新人,對公司流程不夠了解,銷售技巧較差,導致美的空調這次國慶嚴重下降-41%,下降10萬,這次十一xx地區我們排行第二,蘇寧一店88套,銷售20萬左右,切高端機型銷售占比高,我們銷售159386萬,59套,松下空調,導購人員銷售意識不強烈,和近期受抵制日貨影響,下降-530%,海爾,科龍,海信出現逆勢上漲,海爾,科龍,海信導購員都是老員工,銷售技巧較好,拼搶顧客意識強烈,公司流程較熟悉,套購潛力較強。海爾導購員帶套購潛力較強,再加上高端客人,對海爾整個產品的喜歡,對海爾的銷售增長也有務必的幫忙。

                3、課長對國慶預估不足

                國慶前夕雖對美的空調導購培訓,但還是造成國慶美的空調銷售嚴重下滑,沒有對國慶做一個很好的銷售預估和合理的決定,也是造成銷售下滑的一個重要原因。我們基層領導沒有更好地灌輸公司政策,和及時反饋別的商場的活動信息,需要檢討。

                4,國慶市場占比

                國慶期間我們空調在整個是xx的空調市場產比處于中等水平,美的三亞排行第二,海爾三亞排行第一,科龍三亞排行第一,海信三亞排行第二,三菱重工三亞排行第二,三菱三菱電機三亞排行第二。

                5、客訴,物流,售后問題

                國慶期間物流配送,售后安裝未出現嚴重投訴問題,一些顧客反饋的問題都及時的得到了解決,沒有出現重大投訴。

                接下來的工作計劃

                一、經營方向和目標

                銷售任務。接下接個月是空調傳統的淡季,要更多的加強團隊的培訓,做出培訓計劃要有人員監督,檢查,每周做一次銷售技巧培訓和市調反饋課長負責,,店長監督檢查,和導購員要有更多的溝通,理解和關系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動,保證整個空調的年度銷售和去年同期持平。

                二、嚴格要求自己。作為課長我們要嚴格要求自己的行為規范,提升自己的業務水平,關注銷售的變化,多學習,對競爭門店每周五要進行市調,對于員工反饋問題要及時的解決,對跟上任務進度的品牌進行溝通,找出原因,促進銷售。

                三、期望公司加大促銷,促進年底的銷售。

                進入十月份內地顧客來xx過冬,也進入三亞銷售的旺季,透過十一的銷售發現國慶期間xx顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客群體中占比很重,期望公司能對這部分具有務必購買力的消費群體,做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市,鄉鎮,顧客明顯減少。

                公司對就多的xx市,xx市,xx市的新樓盤項目側重的宣傳,能夠對他們進行活動贊助,或發放印有我司名稱,電話,地址,標志的購物袋,做廣告宣傳。

                四、圍繞以顧客為中心,提升服務水平。

                繼續提升服務、管理水平。要微笑待客,使用禮貌用語,更快捷高效的問顧客服務,遇到顧客反映的問題和推薦要及時的解決和恢復。

                國慶銷售總結(十四):

                2016年10月5日下午,xx舉辦了“xx”促銷活動。本次活動屬于“三節同慶”系列活動之一,也是10月份的首次大型活動。本次活動邀請了xx老業主以及廣大新客戶前來參與。

                一、基礎數據

                邀約人數到場人數到訪率

                老業主資源客戶老業主資源客戶老業主資源客戶200500711070%58.8%

                【分析】

                1、老業主

                在邀約的200組老客戶中:

                約78組客戶已經安排了旅游、探親訪友等國慶出行而不能參加,占比39%;

                約12組客戶表示對活動興趣不大,占比6%;

                約9組客戶電話無法接通,占比4.5%;

                約101組客戶表示愿意參加,當天到場71組,到訪率70%。

                2、資源客戶

                在邀約的500組資源客戶中:

                約127組客戶已經安排旅游、探親訪友等國慶出行而不能參加,占比25.4%;

                約186組客戶表示會參與房交會,并抱有期盼市場繼續降價的觀望態度,而不參加,占比37.2%;

                約83組客戶表示近期無購房意向,占比16.6%;

                約55組客戶表示對活動興趣不大,占比11%;

                約32組客戶電話無法接通,占比6.4%;

                約17組客戶表示愿意參加活動,當天到訪10組,到訪率58.8%。

                二、未成交原因梳理

                1、優惠幅度和總價與其他項目無突出優勢

                2、貸款政策的限制。部分到場客戶受到貸款政策限制,無法貸款。

                3、房交會期間其他樓盤比較。客戶比較其他樓盤,處于觀望態度,無法直接逼定。

                三、活動前期推廣分析

                ①、信息:對外兩次(面向所有人群)

                對內兩次(面向所有老業主)

                ※由當天到場客戶狀況看,透過對內信息到場的業主多于對外信息所帶來的新客戶。對內信息的效果好于對外信息。其原因可能是由于國慶期間,客戶收到的項目信息較多,對外信息效果被弱化。

                ②、電話邀約:

                ※由電話通知的形式對老業主進行活動邀約,共200組。活動當天到場71組。

                ※對資源客戶進行電話邀約,共500組,活動當天到場10組。

                本次活動思考到國慶假期多數客戶旅行和房交會現場分流,以及銷售現場容量,設定的80-100組客戶量基本到達,人數也到達預計的200人,總的來說到場客戶量充足。但是資源客戶到場不多,下次活動就應給予更長時間的客戶邀約準備,增加資源客戶到場量。

                四、活動效果分析

                1、活動現場

                ①活動參與人數多,說明活動參與性高。

                ②客戶對于活動獎品十分感興趣,充分調動了客戶的用心性。

                ③在參加活動同時,對項目進行了解的客戶也比較多。

                2、活動對銷售的效果

                博彩活動對于客戶吸引力較大,活動當天到場客戶81組,人數接近200人;

                活動增加銷售部的人氣,如果能約到意向客戶到訪,對當場的逼定肯定會有比較好的效果;

                銷售人員透過類似活動來進行銷售,從情緒和信心上都有比較大的提高。

                3、參與活動客戶分析:

                參與活動客戶多以老業主為主

                多以家庭為單位前來參加,說明活動適宜年齡的跨度較大

                客戶參與度較高。活動資料易懂。

                客戶對于活動資料興趣較高。貼合四川風俗,能較好調動客戶用心性。

                五、后期活動改善分析

                1.不足之處:

                項目總價比較周邊樓盤仍然偏高,目前市場狀況下,客戶對于總價的敏感度很高,總價過高的樓盤其客戶流失都比較嚴重。

                優惠幅度不夠,同比周邊樓盤,本項目推出的優惠沒有構成競爭力,沒有構成充分讓客戶下單的理由,這也是活動當天沒有現場逼定客戶的原因之一。

                活動本身上客戶還是覺得形式比較新穎,客戶的參與度很高,但游戲的種類較少。另外活動準備上糕點和飲料不足,有些客戶也產生了意見;

                參加活動的客戶來看,主要是時間較緊,現場銷售人員不足,對前期來電、來訪、房交會客戶的邀約的量很大,但是質量不高,加之國慶很多客戶到外地無法到場,使本次參與的客戶群和前期預想有點不一樣。最后到場的基本上是為了湊人氣邀約來的業主。

                本次活動沒有邀約到較多的目標客戶,但是增進了和老業主的關系,對后期的老帶新有促進作用;

                下次活動在邀約上能有更充裕的時間,讓銷售員能夠深挖客戶,把意向客戶邀約到現場效果會更好;

                如果邀約到了意向客戶到現場,推薦針對意向客戶設定靈活優惠策略,這樣能更好的促進客戶下單;

                2.活動中存在的欠缺及對今后活動提出的一些改善推薦:

                前期推廣時間推薦加長,并且思考更加直接的推廣方式,讓更多的意向客戶能到場參與活動,銷售也能更好地邀約到自己手中的意向客戶,增加成交幾率。

                活動中可思考設置更多的博彩形式,加強活動多樣性,同時也能吸引更多的客戶參與。

                活動帶來的人流對于項目現場聚集人氣有很大的促進作用。現場人氣較旺,銷售人員也受到很大的激勵作用。銷售人員反映當天到場意向客戶也比平時較多,并且活動現場氛圍對于客戶也有務必的帶動作用,推薦多開展類似活動。

                針對客戶定期開展活動,再配合項目優惠對于銷售會更有幫忙。

                國慶銷售總結(十五):

                XX年十一黃金周唐山分部的工作在總部及大區的關注下取得了可喜的經營成果。各部門在黃金周均得到全面的勵練,每個部門都進一步的成熟起來,從業務水平到流程銜接均有大幅度的提升。唐山分部的各項指標實現了快速增長,取得了明顯成效。回顧整體十一工作,無論從前期準備還是后期取得的結果均好于競爭對手。為更好的持續優勢,積累假日經營經驗,現將十一期間的工作做一總結,以便對日后經營起到更好的指導作用。

                一、前期準備工作:

                為了圓滿的完成此次黃金周的營銷目標,唐山分部結合自身及唐秦兩地門店的實際狀況,緊緊圍繞總部及大區下達的任務目標制定了詳細的十一活動預案。每個部門也依照自身職責以及任務目標進行了詳細策劃,并認真分解落實。為打好十一硬仗做出充分用心的準備。

                十一黃金周,國美氫彈在唐秦兩地全面爆發,成功為廣大消費者奉獻了一場集購物、休閑、娛樂于一體的國美購物狂歡節。廣告宣傳在十一前夕打響了戰斗的第一槍,為十一黃金周拉開了戰幕。平面廣告經過88個小時連續奮戰,完成2個DM宣傳單、4個跨版、4個整版、12個半版、52個14版并分別送到在廊坊、唐山、和秦皇島不同的印刷廠及各大報社。

                9月26日下午到28日晚從策劃、組稿、拍攝、修改、定稿一個完整的國美電視片在12個工作時間內高質量快速完成,29日30日分別在唐山、秦皇島的冀東大地上播放了國美十一促銷戰況,此種效率讓唐山、秦皇島電視臺制片人也為之驚嘆。9月25日接總部下達指令,節日前完成免費報紙新聞10篇。廣宣在短短5天內共計完成稿件達40篇,刊登達22篇,洋洋3萬字,超過競爭對手蘇寧17篇,并刊登國美照片8張,220%超額完成了總部下達的任務。高效率的工作被唐秦兩地媒體成為“國美效率”。為分部兩店在十一期間人氣炒作做了充足的預熱。

                唐秦兩地門店銷售及物流配送是實現十一銷售目標的攻堅手。為了明確目標,職責到人,全員協力達成任務,門店在分部采銷部門的指導下及時分解任務目標,將銷售任務首先分解到各組主任,在由各組主任對本組營業員、促銷員進行任務分解,最后由營業員、促銷員針對自己所負責的品牌商品將銷售任務分解到具體的單品型號。同時對于各組主任進行充分授權,真正做到職責到人,人人心中目標明確,為確保完成銷售任務打下堅實基礎。

                物流方面也是用心預案,將所有可能發生的影響配送的問題想在前面,解決在萌芽。在9月29日前分部行政管理部和物流部組織對所有自有車輛進行技術指標檢查,以確保十一期間車輛正常運行。同時對所有司機進行安全法規教育,確保十一期間運行安全。與加油站溝通確保所有車輛用油的充分。

                準備應急車,以備處理應急事故。組織唐秦兩地物流車隊保證十一期間足夠運力。唐山:十一期間運力40輛,第一天30輛,第二天24輛,第三天至第六天每一天18輛,第七天30輛,基本上能保證7天3900件的運力。秦皇島:十一期間運力33輛,第一天33輛,第二天30輛,第三天24輛,第四天至第五天每一天14輛,第六天至第七天10輛,基本上能保證7天5277件的運力。一系列的措施確保了十一期間物流系統的暢通。

                應對十一銷售高峰的來臨,采銷部用心采取相應措施,為了保證節日期間的貨源充足,唐秦兩地共備商品貨源5000余萬,充分保障節日的商品供應。在得到總部下發的十一黃金周賣場布置活動指導書之后,賣場管理部即開始了節日賣場的美化籌備工作。根據總部部署設計唐山新天地門店、秦皇島金輝店狂歡節活動戶外巨幅、地貼、吊旗、胸貼等;與廣告公司聯系制作條幅、巨幅、地貼、胸貼、帽子等宣傳用品;與公司采銷部門聯系,組織安排廠家路演、拱門、條幅等擺放事宜;指導門店進行假日布置,最大程度的營造狂歡購物氛圍。截止到9月27日唐山新天地店、秦皇島金輝店一切準備工作全部安排落實到位。

                財務系統的暢通直接關系到十一期間的銷售進度,為確保節日期間收款的順利,財務部、人力資源部、行政管理部通力合作,臨時抽調職能部門電腦、打印機等設備配備設立臨時款臺;從人才儲備庫中篩選9名臨時收款員經財務培訓分派唐秦兩地門店上崗,保障了十一收款的順利進行。

                為了更好的完成十一保障任務,行政管理部成立后勤保障小組。由經理李越男擔任組長,后勤主管周海濱、物業主管高迎波、車隊主管曹宇出任組員,明確分工,職責到人,以保證第一時間解決問題。

                行政管理部采取用心主動的策略。指導開展各門店及大庫的安全自檢及復查,及時查出存在的安全隱患并提出改正,將安全意識落實到人,防患于未然。與唐秦兩地業主溝通,確保十一期間水電的供應,以維護正常的營業。主動與消防、城管、工商、物價、公安、消協及質量監督局等相關單位做好外聯工作,確保十一期間促銷活動的順利進行。督促門店行政經理做好十一期間的衛生保潔工作。從衛生方面配合賣場規劃部及門店共同營造舒心而熱烈的購物環境。根據安保部的安全預案,提出“十一”黃金周安全無事故,服務我爭先的口號。

                安保部為確保“十一”期間正常經營,結合門店實際狀況將安保人員細分為“出口警戒組”、“賣場巡邏組”、“重點部位保障組”、“便衣機動組”。并有行政管理部及時協調外圍警力的支援,有效的確保了十一期間營業活動的正常開展。為配合贈品活動的有效開展,行政管理部以質高價低位指導,貨比三家為原則,走訪唐山各家如華盛、家世界、八方、好日子等大型超市于9月27日上午十點前完成了詢價任務,確保了贈品采購的準確及時。對于各部門急需的物資,做到隨用隨領,需要上報及外采的物資保證在第一時間配到。

                在信息傳遞工作方面、外部信息搜集方面、車輛保障方面行政管理部都做出了相應的預案,為整個分部的信息溝通,上情下達以及掌握競爭對手動向等方面帶給了有力的保障。

                在整個前期的準備工作中,最值得稱道的就是分部為保障順利達成銷售任務而成立的兩個專項小組:贈品發放小組和客訴小組。這兩個專項小組在整個十一期間起到了不可替代的作用,從根本上保證了促銷活動的順利進行。贈品發放是此次促銷活動的重要資料,分部為了保證贈品發放的順利進行,由人資牽頭結合各部門抽調主力分派支援新天地店42人,支援金輝店34人組成了強有力的贈品發放隊伍,在現場抽獎、扎氣球、飛旋轉盤及贈品領用幾個促銷板塊中發揮了不可替代的作用,保證了贈品發放的及時準確。

                支援秦皇島金輝店的客訴小組和支援新天地店的客訴小組。在處理投訴過程中要嚴格遵循“投訴一站制”處理原則,不推委,保證顧客的投訴能夠在最短的時間內得到解決,對投訴的相關職責人做出相應處理。客訴小組根據節期促銷活動的總體安排對各種商品、贈品、服務承諾、送貨、安裝等方面容易出現的各類投訴都做了充分的準備和解決方案,以便在最短的時間內滿足顧客的需求。

                黃金周作為銷售旺季,不僅僅僅僅僅能爭取客源,提高銷量,同時良好的賣場環境與優質的服務也是展示公司服務水平,提升企業形象的良好時機。為此賣場管理部專門組成檢查小組對營業人員儀容儀表、三米三聲、服務態度、行為規范以及賣場內物品的擺放、整體環境等方面進行現場指導,用心引導明白消費確保了十一黃金周賣場內的良好的購物服務規范,給廣大消費者帶給了一個溫馨、舒適的購物環境。

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